Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Covo.dk

Generelle oplysninger

Covo.dk v/ Sol Olsen

Vestergade 7

8700 Horsens, Denmark

CVR: DK27701051

E-mail: salg@covo.dk

Telefon: +45 50 16 25 10

Chat: via chatfunktionen på covo.dk

 Priser og betaling

 Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og andre afgifter.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling håndteres sikkert gennem SumUp .

 Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

 Visa

Mastercard

Apple Pay

Google Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

🚚 Levering & Fragt

Vi leverer med DAO og GLS, så du får en hurtig og sikker levering.

Hurtig levering: 1–2 hverdage

💰 Fragt: 29 kr

📦 Gratis fragt ved køb over 299 kr

 Fortrydelsesret

 Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen. Du kan kontakte os på e-mail (info@covu.dk), telefon (+45 50 16 25 10) eller via chatten på covo.dk

Varerne skal returneres i original stand og emballage.

Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.

Beløbet refunderes inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen.

Reklamation og garanti

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du opdager fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på salg@covo.dk, telefon +45 50 16 25 10 eller via chatten på websitet.

Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen.

 Persondata

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og vil ikke blive videregivet til tredjepart, medmindre det er nødvendigt (fx fragtfirma eller betalingsudbyder SumUp ).

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via e-mail, telefon eller chatten på covo.dk.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: www.ec.europa.eu/odr