Privatlivspolitik

Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan COVO.dk ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores markedsplads covo.dk ("platformen").

Kontaktoplysninger:
COVO.dk V/Sol Olsen
Email: info@covo.dk
Adresse: Horsens, Danmark
CVR: DK27701051

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller vores databehandling, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester. Dette omfatter:

Oplysninger du giver os

Oplysninger vi indsamler automatisk

• IP-adresse: Til sikkerhed, forebyggelse af svindel og teknisk optimering
• Enhedsoplysninger: Browser type, operativsystem, skærmstørrelse
• Brugsdata: Hvilke sider du besøger, søgeord, klik
• Cookies: Se vores cookiepolitik for detaljer

Oplysninger fra tredjeparter

• Betalingsudbydere: Transaktionsdetaljer ved køb af credits (vi gemmer ikke kortoplysninger)
• Social login: Hvis du logger ind via Facebook/Google (valgfrit)

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

1. Levering af tjenesten (kontrakt)

• Oprettelse og vedligeholdelse af din konto
• Visning af dine annoncer på platformen
• Formidling af kontakt mellem købere og sælgere
• Besked- og notifikationssystem
• Køb og brug af credits

2. Kommunikation (kontrakt/samtykke)

• Email bekræftelser ved registrering, køb, salg
• Servicebeskeder om din konto eller annoncer
• Nyhedsbreve og markedsføring (kun med dit samtykke)

3. Sikkerhed og forebyggelse (legitim interesse)

• Verifikation af identitet
• Forebyggelse og opdagelse af svindel
• Beskyttelse mod misbrug af platformen
• Overholdelse af lovkrav

4. Forbedring af tjenesten (legitim interesse)

• Analyse af brugsdata for at forbedre platformen
• Personliggørelse af indhold og anbefalinger
• Fejlfinding og teknisk support

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger i begrænset omfang og altid med respekt for din privatliv:

Andre brugere (begrænset)

Når du opretter en annonce eller kontakter en sælger, vises følgende offentligt:

• Dit navn (som angivet i profilen)
• Din by/postnummer
• Dit profilbillede (hvis uploadet)
• Dine annoncer og aktivitet på platformen

Din email og telefonnummer deles ikke automatisk. Du bestemmer selv, om du vil dele kontaktoplysninger i besked-systemet.

Tjenesteudbydere (databehandlere)

Vi bruger nøje udvalgte tredjeparter til at hjælpe os med driften:

• Webhosting: Simply.com (serverinfrastruktur)
• Email service: [DIN EMAIL UDVIDER] (udsendelse af notifikationer)
• Betalingsudbyder: MobilePay / Stripe (betalingstransaktioner)
• Analyse: Google Analytics (anonymiseret brugsdata)

Alle databehandlere er bundet af databehandleraftaler og må kun bruge oplysningerne til de angivne formål.

Myndigheder

Vi kan videregive oplysninger til politi eller andre myndigheder, hvis:

• Det er påkrævet ved lov (retskendelse, politianmodning)
• Det er nødvendigt for at forebygge, opdage eller efterforske kriminalitet
• Det beskytter vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

Efter opbevaringsperioden slettes eller anonymiseres oplysningerne automatisk.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på platformen. Dette omfatter:

• Nødvendige cookies: Påkrævet for at platformen fungerer (login, sikkerhed)
• Præference cookies: Husker dine indstillinger (sprog, filtre)
• Analyse cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan du bruger platformen
• Marketing cookies: Bruges til målrettet annoncering (kun med samtykke)

Se vores detaljerede cookiepolitik for en fuld liste over cookies og instruktioner til at administrere dem.

Dine rettigheder (GDPR)

Som registreret bruger har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:

Ret til at klage: Hvis du er utilfreds med vores håndtering af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

• Kryptering: Alle dataoverførsler sker via HTTPS (SSL/TLS kryptering)
• Adgangskontrol: Rollebaseret adgang, stærke adgangskodekrav, to-faktor autentifikation (valgfrit)
• Data minimisering: Vi indsamler kun nødvendige oplysninger
• Sikkerhedsopdateringer: Regelmæssige opdateringer og sikkerhedstjek
• Backup: Krypterede backups med begrænset adgang
• Incident response: Plan for håndtering af databrud

Ved et eventuelt databrud vil vi underrette dig og Datatilsynet inden for 72 timer, hvis bruddet indebærer en høj risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder.

Børn og unge

COVO er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under 13. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på info@covo.dk. Vi vil straks slette sådanne oplysninger.

Brugere mellem 13 og 18 år skal have forældres eller værges tilladelse for at bruge platformen.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af lovmæssige årsager. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via:

• Email til registrerede brugere
• Besked på platformen ved login
• Oplysning i nyhedsbrev

Fortsat brug af platformen efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

Kontakt os

Har du spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder? Kontakt vores databeskyttelsesansvarlige: